Wysyłka i Zwroty

Polityka Wysyłki

Szybko i Bezpiecznie do Twoich Drzwi

W PetFuts wiemy, że Twój pupil nie lubi czekać. Dlatego robimy wszystko, aby zamówione akcesoria dotarły do Ciebie sprawnie i bez niespodzianek. Oto jak działamy:

Błyskawiczna obsługa zamówienia: Gdy tylko złożysz zamówienie, nasz zespół od razu bierze się do pracy. Paczkę przygotowujemy i przekazujemy kurierowi w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
Dostawa w 5-10 dni roboczych: Od momentu nadania przesyłki, kurier dostarczy ją do Ciebie w ciągu 5-10 dni roboczych. Zawsze możesz liczyć na aktualny status przesyłki.
Wybierz, jak odbierasz: Cenisz sobie wygodę? Zamów dostawę prosto do domu. Wolisz odbiór w swoim tempie? Skorzystaj z sieci Paczkomatów InPost – szybko, bezpiecznie i bez stania w kolejkach. Po prostu wybierz opcję, która pasuje Ci najbardziej.
Przejrzysty tracking: Od razu po nadaniu wyślemy Ci link do śledzenia paczki. Jesteś na bieżąco, a my spokojni, że paczka jest pod kontrolą.

Zwroty i Reklamacje

35 Dni na Spokojną Decyzję – Zwrot po Prostu Działa

Chcemy, żebyś kupował(a) bez obaw. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie przypadnie do gustu Tobie lub Twojemu pupilowi, masz aż 35 dni na podjęcie decyzji. I co najważniejsze – zwrot jest dla Ciebie całkowicie darmowy.

Proste Zasady Zwrotu

Proces zwrotu zaplanowaliśmy tak, żeby był maksymalnie bezproblemowy. Oto jak Ci to ułatwiamy:

My pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej: Nie musisz martwić się o dodatkowe opłaty. Wyślemy Ci na maila gotową, opłaconą etykietę zwrotną. Wystarczy ją wydrukować i nakleić na paczkę.
Nadajesz bez stresu: Z gotową etykietą możesz nadać paczkę w dowolnym punkcie InPost lub u kuriera – jak Ci wygodniej. Od tego momentu to my się wszystkim zajmujemy.
Oddajesz w idealnym stanie: Abyśmy mogli przyjąć zwrot, zwróć produkt w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania innych niż zwykłe sprawdzenie. Tak, jak sam(a) chciałbyś/chciałabyś otrzymać nową rzecz.

Szybki i Uczciwy Zwrot Pieniędzy

Paczkę zwrotną sprawdzamy natychmiast po jej otrzymaniu. Gdy tylko potwierdzimy, że wszystko jest w porządku, uruchamiamy zwrot środków. Pieniądze wracają na to samo konto, z którego dokonano płatności – bezpiecznie i bez zbędnych formalności. Czas zaksięgowania środków zależy już tylko od Twojego banku, zwykle to kwestia kilku dni roboczych.

Gwarancja Wsparcia od PetFuts

Masz wrażenie, że paczka się zgubiła albo przyszła uszkodzona? Nie musisz szukać winnego. To my bierzemy na siebie całą odpowiedzialność za transport. Po prostu napisz do nas na [email protected], a my rozwiążemy problem – wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze. Żadnych podawania dalej, żadnego czekania. Jesteśmy tu dla Ciebie i Twojego zwierzaka.